Preguntas Frecuentes

1. ¿Dónde puedo encontrar todas las normas y reglamentos en relación con mi participación en el evento?

Todas las normas específicas, así como las orientaciones en cuanto a la recaudación de tasas obligatorias, se encuentran disponibles en el Portal del Expositor (¡pronto!). Usted recibirá su usuario y contraseña de acceso a la página web luego del envío del contrato formalizado.

2. ¿A partir de qué fecha estarán disponibles las normas específicas en el Manual del Expositor?

Las normas del evento estarán disponibles en el Portal del Expositor (¡Pronto!) siempre 90 días antes del inicio de la fecha de montaje.

3. ¿Cuáles son las fechas/horarios de montaje y desmontaje?

 HORARIO FERIA
MONTAJE Início: 28 de Septiembre as 08h
Termino: 30 de Septiembre a las 16h00
REALIZACIÓN 01 a 03 de Octubre, de 13h a 20h
DESMONTAJE 03 a 04 de Octubre, de 20h a 16h
NOTA: El 30/09, sólo se permitirá el montaje hasta las 16h. El período de 16h a 20h se reservará para decoración y pequeños ajustes a la cabina. Los tres (3) días de montaje (24h). Recordando que la atención del CAEX es de 8h a 20h.
Se prohíbe expresamente la entrada de menores de dieciséis (16) años, incluso acompañados por los responsables. Excepto lactantes hasta un máximo de 1 año de edad.

5. ¿Los camiones pueden entrar al Pabellón durante todo el período de montaje?

Se deberá acceder por la Puerta de Servicios (Calle Miguel Estéfano, altura nro. 3000, en frente a la puerta principal del Jardín Botánico). No es posible realizar las descargas en el interior del pabellón.

6. ¿Qué documentos necesarios para la montadora podré ingresar al Pabellón para iniciar el montaje de mi stand?

Para ingresar al Pabellón, la Montadora / Expositor deberá entregar los originales de los documentos detallados a continuación:

  • Términos de responsabilidad (sellado y firmado) tanto por el Expositor como por la montadora;
  • ART o RRT del stand con el pago de las tasas (los datos que debe constar en la ART / RRT abarcan desde el primer día de montaje hasta el último día de desmontaje del evento);
  • Copia del proyecto;
  • Cheque caución para los no afiliados a SINDIPROM, o el comprobante de filiación para los afiliados a SINDIPROM.

7. ¿Cuál es la edad mínima permitida en el Pabellón durante el montaje y desmontaje?

Durante los períodos de montaje y desmontaje, no se permite el ingreso de menores de 18 años.

8. ¿Cuál es la dirección del Pabellón donde se realizará el evento?

São Paulo Expo Exhibition and Convention Center
Rodovia dos Imigrantes, km 1,5
São Paulo – SP

Haga clic aquí para ver el mapa.

9. ¿Cuáles documentos debo presentar en la entrada del evento?

Para ingresar al evento, usted deberá acreditarse, así como también a sus prestadores de servicios por la Portal del Expositor (¡pronto!) y le será solicitada la presentación de RG para ingresar al Pabellón.

10. ¿Cómo proceder para emitir la nota fiscal de remesa para exposición?

La nota fiscal para envío de la mercadería a ser expuesta deberá ser emitida a nombre del propio Expositor con su CNPJ e Inscripción Provincial.

La dirección informada en la nota deberá ser del Pabellón donde se realizará el evento.

11. ¿Existe un horario específico para el abastecimiento y mantenimiento durante la realización del evento?

Sí. Se autoriza el mantenimiento del stand hasta una hora antes del horario de apertura del evento.

12. ¿Durante el montaje y desmontaje del evento, ¿es obligatorio el uso de EPI – Equipamiento de Protección Individual?

Sí, el uso de EPI es obligatorio para todos los que ingresen al Pabellón durante el período de montaje y desmontaje.

13. ¿Puedo ingresar vistiendo bermudas y/o chinelas?

No está permitida la entrada vistiendo bermudas, faldas, shorts o calzado abierto durante los períodos de montaje, decoración y desmontaje del evento.

14. ¿Cómo ingreso a la Puerta de Expositor?

Haga clic aquí para acceder al Portal del Expositor (¡pronto!)

Usted recibirá su usuario y contraseña automáticamente luego de la validación del contrato.

En caso de que no posea esos datos, contacte al departamento de Operaciones a través del e-mail caex@fieramilano.com.br.

15. ¿Compré stand con montaje básico. ¿Cuál es la montadora oficial del evento?

La automotriz oficial del evento es la DMR KARAM

Teléfono: (11) 2908-0400

Contactos:

Willian – (11) 97570-8856 – willian@dmrkaram.com.br

Silvia – (11) 97676-7968 – silvia@dmrkaram.com.br

Para más información, póngase en contacto con el CAEX.

E-mail: caex@fieramilano.com.br

16. ¿Cómo registro a la montadora?

Mediante el Portal del Expositor (¡pronto!), ingrese a: > Formularios > 01. Acreditación de Montadora. En el caso que la montadora ya esté registrada en nuestro sistema, basta con ingresar el CNPJ de la empresa y el sistema lo completará automáticamente; la montadora seleccionada recibirá un usuario de acceso al área específica del prestador de servicio. En el caso que la montadora no posea un registro en nuestro sistema, basta con completar el formulario con los datos de registro de la empresa y al finalizar se le enviará el usuario y contraseña.

17. ¿Debo reenviar el proyecto de mi stand para análisis?

Sí, el proyecto debe ser reenviado al e-mail del fiscal técnico (projetos@fieramilano.com.br) 45 días antes del inicio del montaje para su debido análisis de alturas y distancia entre stands.

18. ¿Quiero contratar servicios extra. ¿Cómo debo proceder?

Expositor: Existen varios servicios adicionales disponibles para contratación por medio del Portal del Expositor (¡pronto!). Solicitud de Servicios Adicionales Oficiales. El pedido será aceptado hasta 5 días útiles antes del inicio del montaje.

Montadora: En caso de excedente de energía, puente hidráulico y puente de aire comprimido, es necesario que la Montadora se lo informe al Expositor, para que la solicitud sea realizada por el responsable del Portal del Expositor (¡pronto!).

19. ¿Cómo debo proceder si perdí el plazo para contratar servicios extra?

Una vez vencido el plazo, las solicitudes deben ser realizadas a través del e-mail: caex@fieramilano.com.br.

20. ¿Cuál es la cantidad de credenciales gratuitas?

Expositor: La cantidad de credenciales gratuitas varía de acuerdo con el metraje de su stand. Esta información se encuentra disponible en el Portal del Expositor (¡pronto!). Solicitud de Credencial de Expositor. Luego de incluir las credenciales en el sistema, el propio Expositor debidamente identificado, o un portador identificado y autorizado por carta, deberá retirar las credenciales en CAEX a partir del 1er. día de montaje.

Prestadora de Servicios / Montadora: Las credenciales de la Montadora no son gratuitas y todas deben ser solicitadas y pagas a través del Manual Electrónico del Prestador. Las montadoras afiliadas al SINDIPROM están exentas de pago, desde que realice la solicitud de las credenciales mediante el Manual Electrónico y, al momento de retirarlas, entregue copia de las credenciales en CAEX – Centro de Atención del Expositor.

Obs. general: Una vez vencido el plazo del site, todas las solicitudes de inclusión o alteración deberán ser realizadas a través del e-mail: caex@fieramilano.com.br.

21. ¿Cómo completo los Datos de Divulgación?

Ingrese al Portal del Expositor (¡pronto!).

ATENCIÓN: Ese formulario posee un plazo reducido para completarlo debido a la demanda de tiempo para diagramación e impresión del Catálogo Oficial del Evento. El plazo para completarlo está indicado en el Manual Electrónico del Expositor frente a la numeración de cada formulario.

22. ¿Cuál es el procedimiento cuando se pierde o se olvida una credencial?

El solicitante deberá acercarse a CAEX. La 2nda. vía tendrá un costo de R$ 25,00 por credencial.

23. ¿Cuál es el procedimiento para contratar línea telefónica o internet?

El Expositor deberá entrar en contacto con la operadora del Pabellón (São Paulo Expo) donde se realizará el evento:

HIPERNET TELECOM
Tel.: (11) 3077-5000
E-mail: feiras@hipernet.net

24. ¿Hay servicio de Seguridad en el evento o debo contratar un servicio para mi stand?

La seguridad del evento es responsable de las áreas comunes y de los controles de acceso. Por lo tanto, no es responsabilidad de la empresa oficial de seguridad de la feria controlar los productos expuestos en los stands.

La seguridad para el stand puede ser contratada directamente a través del Manual Electrónico del Expositor con nuestra empresa de seguridad oficial, o por otra empresa de libre elección del Expositor, considerando que, para la contratación de otra empresa que no sea la oficial del Evento, se requiere la compra de una credencial de seguridad que será entregada a CAEX mediante la presentación de la siguiente documentación del profesional indicado:

  • Carta de indicación de la empresa de seguridad
  • Carta de indicación del Expositor, en caso que no esté realizado a través del Manual Electrónico
  • Copia simple de RG y CPF
  • Constancia de antecedentes criminales
  • Copia simple del certificado de conclusión del curso de seguridad con plazo de validez vigente
  • Copia del curso de reciclaje, si fuese el caso.

25. ¿Habrá disponible algún servicio de cargador en los Pabellones?

El Grupo Cipa Fiera Milano no posee ese tipo de servicio.

26. ¿Habrá guardarropas en el local?

Sí. El evento contará con servicio de guardarropas localizado en la entrada de la feria.

Todos los visitantes y expositores pueden utilizar los servicios de Malex para guardar sus pertenencias y circular por la feria con toda comodidad y confort.

Valor: R$ 20,00 (veinte reales) por volumen.

Forma de Pago: Dinero y Tarjeta de Débito o Crédito.

Se aceptarán: Bolsas, mochilas y maletas.

No se permitirán: Carteras y bolsas de mano por medida de seguridad.

Horario de funcionamiento del Malex: de las 10h a las 18h30, solamente en los días de realización del evento.